专卖店管理之人的管理:人:顾名思义,就是指我们专卖店的员工,专卖店的人员构成有两个特点:一个是夫妻两人组成,一个是自己的亲戚朋友组成,这无疑对管理也造成一定的难度,不管理不行, 管理也不知道从何下手。
一个老板这样描述他现在的员工现状:我每天还要为他们做饭,甚至一道菜做不好他们就有意见,比照顾自己的孩子还难,他们对你的销售好坏不关心,销售目标,他们只关注自己每月领取的工资,少给他们发一毛钱,他们就会半夜给你打电话,告诉老板,把我的工资算错了,
他们对工作没有太多的责任感,想做就做,不想做直接就告诉你不做了,没有前期的任何预兆,有一次,化妆品销售目标,我的一个员工要走,我前后去了他家四趟,他终还是要走了,有些员工很有想法,但是干几天就泄气了。到底现在这些员工怎么了?到底出现了什么情况?
这些问题不是一个老板在抱怨,似乎成了一种社会风气,一种社会现状,我觉得现在人比以前富裕一些,不缺吃和穿,父母给孩子考虑的太多了,同时独生儿女也在增多;无疑会给我们的管理造成压力和挑战。
那么:我们从何做起呢?
从管理思路转变开始:我们要对这些人鼓励多,表扬多,区域销售目标管理,引导多,因为他们有想法,有思想,就是没有成熟起来,我们在管理的同时少批评,少指责,少谩骂。
多去关心员工的生活和家庭,有时候关心员工的家庭比关心员工本人效果还要好;
甚至有些企业做出这样的决定,把员工每月的工资中间抽出几百元邮寄回家里的服务,他们定义为孝敬父母的资金。
还有一些专卖店老板,如何冲刺新销售目标,看到一些比错的员工,明明知道未来自己要创业了,就找他们谈谈,成为你的合伙人,开连锁店让他们去管理,这也是一种思路,我们专卖店老板可以尝试一下。
还有老板为了留住专卖店的员工,主动给他们买了保险,等等。
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